» Từ khóa: kinh doanh marketing

Chương 2 trình bày về môi trường Marketing như khái niệm, phân loại (vĩ mô, vi mô, nội vi), phân tích các yếu tố ảnh hưởng, ứng dụng SWOT để ra quyết định.

 37 p bvu 26/08/2026 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nguyên lý marketing, Môi trường marketing, Môi trường vĩ mô, Môi trường vi mô, Phân tích swot, Hoạt động kinh doanh

Bài giảng chương 1 trình bày tổng quan về kinh doanh dịch vụ, hành vi khách hàng, định giá, phân phối, truyền thông, quản trị quy trình, con người và môi trường.

 37 p bvu 26/06/2026 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Hệ thống phân phối dịch vụ

Bài giảng chương 5 về phân phối dịch vụ, bao gồm đặc thù của phân phối trong kinh doanh dịch vụ, lựa chọn kênh phân phối dịch vụ, lựa chọn địa điểm và thời gian cungcấp dịch vụ.

 14 p bvu 26/06/2026 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Kênh phân phối dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Trung gian phân phối, Cung cấp dịch vụ

Chương 6 "Truyền thông marketing dịch vụ" trình bày về vai trò của truyền thông marketing trong kinh doanh dịch vụ; thách thức đối với truyền thông marketing dịch vụ; quản trị quá trình truyền thông dịch vụ.

 28 p bvu 26/06/2026 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Truyền thông marketing dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Vai trò truyền thông, Thách thức truyền thông, Marketing bên ngoài

Bài giảng chương 8 trình bày về quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ, nhấn mạnh vai trò của yếu tố con người, đặc trưng công việc và các quyết định quản trị.

 19 p bvu 26/06/2026 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị con người, Kinh doanh dịch vụ, Vai trò nhân viên, Chất lượng dịch vụ, Khách hàng dịch vụ

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 9 phân tích giá trị chuẩn mực, cá tính, lối sống người tiêu dùng, ảnh hưởng từ văn hóa, xã hội, thế hệ. Đo lường bằng suy luận văn hóa, chuỗi giá trị.

 38 p bvu 28/10/2025 42 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Hành vi người tiêu dùng, Giá trị chuẩn mực, Cá tính người tiêu dùng, Lối sống tiêu dùng

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 10 phân tích ảnh hưởng của hoàn cảnh, tình huống đến hành vi người tiêu dùng trước, trong và sau mua. Đề xuất giải pháp marketing hiệu quả.

 33 p bvu 28/10/2025 23 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Hành vi người tiêu dùng, Hoàn cảnh mua sắm, Tình huống tiêu dùng, Marketing tiêu dùng

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 11 về quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng. Nghiên cứu các giai đoạn, yếu tố ảnh hưởng và cách marketing tác động đến hành vi mua.

 40 p bvu 28/10/2025 36 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Hành vi người tiêu dùng, Quá trình mua hàng, Nhận thức nhu cầu, Văn hóa tiêu dùng

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 12 khám phá hành trình trải nghiệm khách hàng, từ nhận biết đến trung thành, nhấn mạnh marketing hiện đại, điểm tiếp xúc và lý thuyết chấp nhận đổi mới.

 31 p bvu 28/10/2025 37 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Hành vi người tiêu dùng, Marketing hiện đại, Trải nghiệm khách hàng, Quyết định mua hàng

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 1 giới thiệu tổng quan về hành vi người tiêu dùng, các khái niệm cơ bản, yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm và sự tiến hóa của marketing.

 26 p bvu 28/10/2025 41 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Hành vi người tiêu dùng, Nghiên cứu thị trường, Khách hàng mục tiêu, Chiến lược marketing, Kinh tế tiêu dùng

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 7 trình bày khái niệm, cấu trúc kiến thức, liên hệ giữa kiến thức và hành vi, cá tính thương hiệu và cấu trúc phân loại thông tin.

 28 p bvu 28/10/2025 24 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Hành vi người tiêu dùng, Kiến thức người tiêu dùng, Nhận thức thương hiệu

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 5 phân tích hành vi tiêu dùng gia đình, nhấn mạnh vai trò gia đình trong xã hội hóa tiêu dùng, các chức năng tiêu dùng và ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.

 32 p bvu 28/10/2025 42 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Hành vi người tiêu dùng, Xã hội hóa tiêu dùng, Quyết định mua hàng, Chu kỳ sống gia đình