» Từ khóa: Quyết định Marketing

Nội dung chương 4 trình bày về tổng quan thị trường người tiêu dùng, mô hình hành vi, yếu tố ảnh hưởng (văn hóa, tâm lý, xã hội, cá nhân), các dạng hành vi mua sắm, tiến trình ra quyết định.

 29 p bvu 26/08/2026 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nguyên lý marketing, Hành vi khách hàng, Thị trường người tiêu dùng, Quyết định mua hàng, Yếu tố ảnh hưởng hành vi, Mô hình hành vi tiêu dùng

Chương 6 trình bày về Chiến lược sản phẩm trong marketing, nghiên cứu sản phẩm theo quan điểm marketing, chu kỳ sống, phát triển sản phẩm mới, nhãn hiệu, bao bì.

 58 p bvu 26/08/2026 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nguyên lý marketing, Chiến lược sản phẩm, Nhãn hiệu sản phẩm, Quyết định sản phẩm, Phân loại sản phẩm

Nội dung chương 4 cung cấp kiến thức về thị trường người tiêu dùng, hành vi mua (tìm hiểu, mua sắm, sử dụng, đánh giá, chi tiêu), yếu tố ảnh hưởng và quyết định mua.

 82 p bvu 28/07/2026 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing căn bản, Hành vi người tiêu dùng, Thị trường người tiêu dùng, Môi trường marketing, Quyết định mua hàng

Bài giảng chương 6 trình bày về chính sách sản phẩm, sản phẩm theo quan điểm marketing, quyết định về thương hiệu sản phẩm, quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm.

 73 p bvu 28/07/2026 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing căn bản, Chính sách sản phẩm, Thương hiệu sản phẩm, Phân loại sản phẩm, Quyết định marketing

Chương 2 bài giảng trình bày về hành vi khách hàng trong dịch vụ, bao gồm trước, trong và sau khi sử dụng; nhấn mạnh nhận thức, kỳ vọng, trải nghiệm và đánh giá dịch vụ.

 37 p bvu 26/06/2026 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Giai đoạn sử dụng dịch vụ, Quyết định mua hàng, Nhận thức rủi ro, Kỳ vọng dịch vụ

Chương 3 thảo luận về quyết định dịch vụ, bao gồm các cấp độ của dịch vụ, thiết kế và phát triển dịch vụ, phát triển dịch vụ mới và đo lường chất lượng dịch vụ (SERVQUAL, GAP).

 39 p bvu 26/06/2026 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Các quyết định về dịch vụ, Thiết kế dịch vụ, Phát triển dịch vụ mới, Đo lường chất lượng dịch vụ, Quản trị danh mục dịch vụ