TÀI LIỆU SỐ

Danh mục TaiLieu.VN

Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương

Bài nghiên cứu nhằm xác định mức độ nhận thức của nhân viên, nhận thức của khách hàng và nhận thức của Cấp quản lý đối với nhân viên về kỹ năng giao tiếp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương. Qua đó, nhóm nghiên cứu đề xuất một số giải pháp giúp Ngân hàng hoàn thiện kỹ năng giao tiếp của nhân viên, điều này giúp Ngân hàng thu hút được nhiều khách hàng đến sử dụng dịch vụ mà họ cung cấp.

Từ khóa: Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp tại ngân hàng, Kỹ năng giao tiếp của nhân viên, Giao tiếp với khách hàng, Phát triển kỹ năng giao tiếp

11 p tailieu_bvu 22/11/2024 3 0

Bình luận