Bài giảng Nghiên cứu marketing: Chương 8 - Thiết kế biểu mẫu thu thập dữ liệu

Bài giảng Nghiên cứu marketing: Chương 8 về thiết kế bảng câu hỏi và thang đo trong nghiên cứu marketing. Bảng câu hỏi là công cụ thu thập thông tin, đo lường khái niệm nghiên cứu. Các cấp độ thang đo gồm định danh, thứ tự, khoảng cách, tỷ lệ.