Bài giảng "Luật và đạo đức truyền thông: Chương 3 - Các vấn đề đạo đức trong hoạt động của tổ chức" bao gồm các nội dung kiến thức về: Những thách thức trong hoạt động của các tổ chức; hệ thống khuyến khích của tổ chức đang hoạt động không phù hợp với đạo đức xã hội; dự đoán hành vi vi phạm pháp luật của các tổ chức;... Mời...

 14 p bvu 24/10/2024 2 0 Download

Bài giảng "Luật và đạo đức truyền thông: Chương 4 - Đạo đức của chuyên gia PR" trình bày những nội dung chính như sau: Thách thức đạo đức của chuyên gia PR; xu hướng/thay đổi có ảnh hưởng lớn đến hoạt động PR trong thực tế; kỹ thuật phân tích mâu thuẫn/xung đột;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 27 p bvu 24/10/2024 2 0 Download

Bài giảng "Luật và đạo đức truyền thông: Chương 5 - Luật và đạo đức liên quan đến hoạt động PR ở Việt Nam" bao gồm các nội dung kiến thức về: Luật phương tiện truyền thông; điểm chung trong đạo đức nghề báo các nước trên thế giới; một số điểm lưu ý trong Luật Báo chí; một số điểm lưu ý trong Luật Quảng cáo;... Mời các bạn cùng tham...

 17 p bvu 24/10/2024 2 0 Download

Bài giảng "Luật và đạo đức truyền thông: Chương 1 - Tổng quan về luật và đạo đức trong hoạt động truyền thông, quan hệ công chúng" được thực hiện với mục tiêu giúp sinh viên hiểu bản chất của đạo đức trong mối quan hệ với các khái niệm liên quan; hiểu các quan điểm triết học liên quan đến đạo đức; nắm được các điểm cơ bản của...

 23 p bvu 24/10/2024 2 0 Download

Bài giảng "Luật và đạo đức truyền thông: Chương 2 - Quy trình ra quyết định đạo đức" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Quy trình ra quyết định đạo đức (ethical decision-making process) của chuyên gia PR; nhân tố cá nhân ảnh hưởng tới quyết định đạo đức; nhân tố tổ chức ảnh hưởng tới quyết định đạo đức. Mời các bạn cùng...

 19 p bvu 24/10/2024 2 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 6 - Quyết định giá dịch vụ" trình bày những nội dung chính như sau: Đặc điểm định giá dịch vụ; phương pháp xác định giá dịch vụ; mối quan hệ giữa giá cả và giá trị cảm nhận; quản trị giá dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!

 20 p bvu 24/10/2024 3 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 9 - Quyết định quy trình dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Quy trình và xây dựng quy trình dịch vụ; thiết kế lại quy trình dịch vụ; quản trị hành vi của khách hàng trong quá trình tương tác với dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 16 p bvu 24/10/2024 3 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 10 - Quyết định về môi trường vật chất" được biên soạn nhằm cung cấp cho sinh viên kiến thức về: Khái quát về môi trường vật chất; tác động của môi trường vật chất tới khách hàng; các quyết định liên quan đến môi trường vật chất; thiết kế môi trường vật chất. Mời các bạn cùng tham khảo!

 19 p bvu 24/10/2024 2 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 8 - Quyết định truyền thông dịch vụ" được thực hiện với mục đích giúp sinh viên nắm được vai trò của truyền thông marketing dịch vụ; trình bày các công cụ truyền thông marketing dịch vụ và ứng dụng trong bối cảnh cụ thể. Mời các bạn cùng tham khảo!

 26 p bvu 24/10/2024 3 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 7 - Quyết định phân phối dịch vụ" bao gồm các nội dung kiến thức về: Khái quát về phân phối dịch vụ; quyết định về phương thức phân phối; quyết định về địa điểm, thời gian; vai trò của trung gian và công nghệ trong phân phối dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng!

 13 p bvu 24/10/2024 2 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 1 - Giới thiệu về marketing dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Khái niệm và đặc tính của dịch vụ; hệ thống marketing dịch vụ; khái quát về marketing dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 29 p bvu 24/10/2024 2 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 2 - Hành vi khách hàng trong mua và tiêu dùng dịch vụ" trình bày những nội dung chính như sau: Khái quát về hành vi tiêu dùng dịch vụ; quá trình khách hàng ra quyết định mua dịch vụ; thiết kế quá trình cung ứng dịch vụ và quản trị quan hệ khách hàng trong kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được...

 25 p bvu 24/10/2024 2 0 Download